Q.1 ログイン情報を入力してログインボタンをクリックしますが、ログインできません。
クリエイターID・パスワードが正しく入力されているか確認してください。正しいクリエイターID・パスワードが入力されている場合にはブラウザの設定に問題がある可能性があります。動作環境をご確認の上、JavaScriptとCookieを利用できる設定にして下さい。
Q.2 「Cookieの設定が有効になっていますか？」というメッセージが表示されてしまいます。
CREATORS BANKのサービスを利用するためにはCookieの設定を有効にしていただく必要があります。
Q.3 IDとパスワードの保存にチェックをしたのに、再度アクセスすると保存されていません。
Cookieの設定を有効にしていただく必要があります。
Q.4 クリエイターIDとパスワードの保存にチェックをしていないのに、ログイン情報を入力せずにログインしてしまうのですが。
他のサイトへ行く際にCREATORS BANKをログアウトしていない場合、情報がブラウザに残っているので、ログイン情報を入力しなくても自動的にログインしてしまいます。この場合も、他のユーザーが他のコンピュータから、管理ページにアクセスが可能というわけではありませんのでご安心ください。
Q.5 クリエイターＩＤもしくはパスワードを忘れてしまった。
ログインページの「ID、またはパスワードを忘れた方」をクリックすると、クリエイターID・パスワード再発行画面が表示されます。画面の指示にしたがって、クリエイターID・パスワードを再発行してください。
Q.6 クリエイターＩＤ・パスワードを変更したい。
パスワードを変更したい場合は 管理ページ＞各種設定＞パスワード変更 から変更手続きを行ってください。パスワードは定期的に変更されることをお勧めします。一度登録したクリエイターIDは変更できません。
Q.7 既に誰かのクリエイターＩＤでログインされているのですが。
複数の方でPCを共有されている場合（学校からのアクセスなど）PCに残っているログイン情報からサイトへのログインが成功してしまう場合があります。もしご自分以外のクリエイターIDでログインされていた場合は速やかにログアウトし、改めてログインを行ってください。
Q.8 ログアウトを行なう必要はありますか？
ログインした際の情報（クリエイターIDとパスワード）はお使いのPCに残ってしまうため、第三者がそのPCを使ってサイトにアクセスした場合、PCに残っているログイン情報からサイトへのログインが成功してしまう場合があります。よって、CREATORS BANKにアクセスするためのPCをお一人でご利用の場合は毎回ログアウトする必要はありませんが、学校からのアクセスなど複数の方でPCを共有されている場合にはログアウトしていただく必要があります。ご本人以外からの不正なアクセスを防ぐためにも、ログアウトは毎回行なうようにしてください。ログアウトは画面右上のログアウトボタンをクリックすると行なえます。
